Modes de livraison : mise à disposition de produits numériques

Bags and Seams Design vend exclusivement des produits numériques et des cours en ligne. Aucun article physique n’est envoyé par la poste ou par un service de livraison. Il n’y a donc pas de frais de port et aucun mode de livraison n’est proposé.

Patron numérique et fichiers à télécharger

Les patrons numériques, les tutoriels de couture et les autres produits téléchargeables sont mis à disposition par voie électronique une fois la commande validée et le paiement confirmé.

La mise à disposition se fait selon le produit :

• via un lien de téléchargement sur la page de confirmation de commande ;
• via un lien de téléchargement envoyé par e-mail ;
• ou via ton compte client dans la boutique en ligne.

C’est à toi de t’assurer de fournir une adresse e-mail valide et accessible quand tu passes ta commande.

Cours en ligne

Les cours en ligne sont mis à disposition une fois le paiement reçu, via la plateforme systeme.io ou une autre plateforme indiquée sur la page du produit concerné.

Les identifiants ou le lien d’accès seront envoyés à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. Le contenu, l’étendue et la durée d’accès au cours sont précisés dans la description du produit concerné.

Date de mise à disposition

L’activation se fait en principe automatiquement et dès que le paiement a été validé. Dans certains cas, l’activation peut être retardée par une vérification du paiement, des travaux de maintenance ou des problèmes techniques.

Si tu ne reçois pas de lien de téléchargement ou d’accès au cours dans un délai raisonnable, tu peux contacter Bags and Seams Design à l’adresse [info@bagsandseamsdesign.com](mailto:info@bagsandseamsdesign.com).

Conditions techniques requises

Pour utiliser les contenus numériques, il faut notamment :

* un appareil connecté à Internet ;
* une connexion Internet stable ;
* un navigateur Web à jour ;
* un logiciel pour ouvrir les fichiers PDF ;
* suffisamment d’espace de stockage ;
* si tu dois imprimer toi-même tes patrons, une imprimante adaptée ou un service d’impression, le cas échéant.

Les formats de fichiers précis et les autres exigences techniques sont indiqués sur la page dédiée à chaque produit.

Pas de frais de port ni de droits de douane

Comme aucune marchandise physique n’est livrée, il n’y a ni frais de port ni droits de douane à payer pour les livraisons de marchandises.

Selon ton pays de résidence, des taxes légales (taxe sur le chiffre d’affaires, TVA, taxe sur les ventes ou taxe numérique) peuvent toutefois s’appliquer. Le montant total à payer, le cas échéant, s’affiche lors du paiement, avant de finaliser la commande.