{"id":8669,"date":"2026-04-02T12:52:05","date_gmt":"2026-04-02T10:52:05","guid":{"rendered":"https:\/\/bagsandseamsdesign.com\/?page_id=8669"},"modified":"2026-07-22T12:42:04","modified_gmt":"2026-07-22T10:42:04","slug":"resilier-le-contrat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bagsandseamsdesign.com\/fr\/resilier-le-contrat\/","title":{"rendered":"R\u00e9silier le contrat"},"content":{"rendered":"\t\t
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Informations sur le droit de r\u00e9tractation et formulaire de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Mise \u00e0 jour : 16 juillet 2026<\/span><\/p>

1. Champ d’application<\/span><\/p>

La pr\u00e9sente politique de r\u00e9tractation s’applique aux consommateurs et consommatrices qui, en vertu des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives de leur pays de r\u00e9sidence habituelle, disposent d’un droit de r\u00e9tractation, de r\u00e9siliation ou d’annulation du contrat.<\/span><\/p>

Les consommateurs sont des personnes physiques qui concluent un contrat principalement \u00e0 des fins qui ne rel\u00e8vent pas de leur activit\u00e9 commerciale ou professionnelle ind\u00e9pendante.<\/span><\/p>

Bags and Seams Design vend exclusivement du contenu num\u00e9rique et des services num\u00e9riques, notamment :<\/span><\/p>

* des patrons num\u00e9riques et des instructions de couture ;<\/span>* autres fichiers \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger ;<\/span>* des cours en ligne pr\u00e9enregistr\u00e9s ;<\/span>* supports de cours num\u00e9riques et vid\u00e9os ;<\/span>* le cas \u00e9ch\u00e9ant, des contenus num\u00e9riques personnalis\u00e9s.<\/span><\/p>

Aucun produit physique n’est exp\u00e9di\u00e9.<\/span><\/p>

2. Remarque \u00e0 l’attention des clients en Suisse<\/span><\/p>

Selon le droit suisse, il n’existe en principe pas de droit l\u00e9gal g\u00e9n\u00e9ral de r\u00e9tractation ou de retour pour les achats en ligne courants.<\/span><\/p>

Bags and Seams Design n’accorde aucun droit de r\u00e9tractation, de retour ou d’\u00e9change pour les contenus num\u00e9riques et les cours en ligne.<\/span><\/p>

Les droits obligatoires en cas de contenus num\u00e9riques d\u00e9fectueux, erron\u00e9s ou non conformes au contrat restent inchang\u00e9s.<\/span><\/p>

3. Droit de r\u00e9tractation pour les consommateurs de l’UE et de l’EEE<\/span><\/p>

Tu as le droit de te r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours, sans avoir \u00e0 justifier ta d\u00e9cision.<\/span><\/p>

Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de quatorze jours \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat.<\/span><\/p>

Pour exercer ton droit de r\u00e9tractation, tu dois nous informer de ta d\u00e9cision de r\u00e9silier ce contrat par une d\u00e9claration claire, par exemple par e-mail ou par courrier.<\/span><\/p>

La r\u00e9tractation doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 :<\/span><\/p>

Bags and Seams Design<\/span><\/b>Propri\u00e9taire : Sarah Weise<\/span>Am Kreuzbach 146<\/span>4612 Wangen pr\u00e8s d’Olten<\/span>Suisse<\/span><\/p>

E-mail : info@bagsandseamsdesign.com<\/span><\/p>

Tu peux utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation qui se trouve \u00e0 la fin de la pr\u00e9sente politique de r\u00e9tractation. L’utilisation de ce formulaire n’est toutefois pas obligatoire. <\/span><\/p>

Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que tu envoies la notification d’exercice de ton droit de r\u00e9tractation avant l’expiration de ce d\u00e9lai.<\/span><\/p>

4. Cons\u00e9quences de la r\u00e9tractation<\/span><\/p>

Si tu r\u00e9silies le contrat de mani\u00e8re valable, on te remboursera tous les paiements qu’on a re\u00e7us de ta part sans d\u00e9lai et au plus tard dans les quatorze jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle on a re\u00e7u ta d\u00e9claration de r\u00e9siliation.<\/span><\/p>

Pour le remboursement, on utilise en principe le m\u00eame moyen de paiement que celui que tu as utilis\u00e9 lors de la transaction initiale. Il n’en va autrement que si un autre mode de remboursement a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu. <\/span><\/p>

Bags and Seams Design ne te facturera pas de frais suppl\u00e9mentaires pour ce remboursement. Les frais pr\u00e9lev\u00e9s par ta banque, ton \u00e9metteur de carte de cr\u00e9dit ou tout autre prestataire de services de paiement en raison de conversions de devises ou de leurs propres conditions g\u00e9n\u00e9rales sont hors de notre contr\u00f4le. <\/span><\/p>

5. Expiration pr\u00e9matur\u00e9e des contenus num\u00e9riques<\/span><\/p>

Pour les contenus num\u00e9riques qui ne sont pas fournis sur un support physique, le droit de r\u00e9tractation expire d\u00e8s qu’on a commenc\u00e9 \u00e0 ex\u00e9cuter le contrat, \u00e0 condition que tu aies au pr\u00e9alable :<\/span><\/p>

1. tu as express\u00e9ment accept\u00e9 qu’on commence \u00e0 ex\u00e9cuter le contrat avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation de quatorze jours ;<\/span><\/p>

2. tu as confirm\u00e9 que tu sais qu’en donnant ton accord, tu perds ton droit de r\u00e9tractation d\u00e8s le d\u00e9but de l’ex\u00e9cution du contrat ; et<\/span><\/p>

3. tu as re\u00e7u une confirmation de contrat, comprenant ton accord et l’information relative \u00e0 la perte du droit de r\u00e9tractation, sur un support durable, notamment par e-mail.<\/span><\/p>

L’ex\u00e9cution du contrat commence notamment d\u00e8s que :<\/span><\/p>

* un lien de t\u00e9l\u00e9chargement a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 disposition ;<\/span>* un fichier num\u00e9rique a \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 disposition pour t\u00e9l\u00e9chargement ;<\/span>* le t\u00e9l\u00e9chargement a commenc\u00e9 ;<\/span>* un cours en ligne a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bloqu\u00e9 ;<\/span>* les identifiants d’acc\u00e8s \u00e0 un espace de cours ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s ;<\/span>* les vid\u00e9os ou les supports de cours sont accessibles.<\/span><\/p>

Une fois que le droit de r\u00e9tractation a expir\u00e9, tu ne peux plus demander de retour, d’\u00e9change ou de remboursement simplement parce que tu ne veux plus d’un contenu num\u00e9rique, que tu ne l’as pas t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 ou que tu n’as pas suivi un cours en ligne, ou que tu ne l’as pas suivi dans son int\u00e9gralit\u00e9.<\/span><\/p>

Les droits l\u00e9gaux imp\u00e9ratifs en cas de contenus num\u00e9riques d\u00e9fectueux ou non conformes au contrat restent applicables.<\/span><\/p>

6. D\u00e9but de la fourniture des services num\u00e9riques pendant le d\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/span><\/p>

Si une prestation r\u00e9serv\u00e9e est l\u00e9galement consid\u00e9r\u00e9e comme un service et non comme un contenu num\u00e9rique, tu peux demander express\u00e9ment que nous commencions \u00e0 l’ex\u00e9cuter avant m\u00eame l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/span><\/p>

Si tu r\u00e9silies le contrat apr\u00e8s en avoir demand\u00e9 le d\u00e9but anticip\u00e9, avant que la prestation ne soit enti\u00e8rement fournie, tu pourras \u00eatre redevable d’un montant raisonnable correspondant \u00e0 la partie de la prestation d\u00e9j\u00e0 fournie jusqu’\u00e0 la r\u00e9ception de ta r\u00e9siliation.<\/span><\/p>

Ce montant est calcul\u00e9 en fonction du rapport entre les prestations d\u00e9j\u00e0 fournies et le volume total pr\u00e9vu dans le contrat.<\/span><\/p>

Le droit de r\u00e9tractation s’\u00e9teint compl\u00e8tement pour un service dans les cas suivants :<\/span><\/p>

1. le service a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement fourni ;<\/span><\/p>

2. tu as pr\u00e9alablement donn\u00e9 ton accord explicite pour que nous commencions l’ex\u00e9cution avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation ; et<\/span><\/p>

3. tu as confirm\u00e9 que tu perds ton droit de r\u00e9tractation une fois le contrat enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9.<\/span><\/p>

7. Contenus num\u00e9riques personnalis\u00e9s<\/span><\/p>

Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, il ne peut y avoir de droit de r\u00e9tractation pour les contenus num\u00e9riques cr\u00e9\u00e9s selon tes sp\u00e9cifications personnelles, personnalis\u00e9s ou clairement adapt\u00e9s \u00e0 tes besoins individuels.<\/span><\/p>

\u00c7a peut s’agir, par exemple, de patrons personnalis\u00e9s ou de documents num\u00e9riques cr\u00e9\u00e9s sp\u00e9cialement pour toi.<\/span><\/p>

Les droits obligatoires en cas de prestation d\u00e9fectueuse ou non conforme au contrat ne sont pas affect\u00e9s.<\/span><\/p>

8. Dispositions applicables aux consommateurs au Royaume-Uni<\/span><\/p>

Pour les consommateurs et consommatrices qui r\u00e9sident habituellement au Royaume-Uni, ce sont les droits des consommateurs britanniques obligatoires qui s’appliquent.<\/span><\/p>

Pour les contenus num\u00e9riques, le droit l\u00e9gal de r\u00e9siliation du contrat peut ne pas s’appliquer si, avant le d\u00e9but de la mise \u00e0 disposition :<\/span><\/p>

1. tu as express\u00e9ment accept\u00e9 que la mise \u00e0 disposition commence imm\u00e9diatement ; et<\/span><\/p>

2. tu as confirm\u00e9 que tu perds ainsi ton droit de r\u00e9siliation du contrat.<\/span><\/p>

Ton accord et les informations concernant la perte de tes droits sont consign\u00e9s dans la confirmation du contrat.<\/span><\/p>

Dans la mesure o\u00f9 une prestation est juridiquement consid\u00e9r\u00e9e comme un service, les r\u00e8gles britanniques imp\u00e9ratives concernant le d\u00e9but et la fourniture int\u00e9grale du service pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion l\u00e9gal s’appliquent.<\/span><\/p>

9. Les clients et clientes d’autres pays<\/span><\/p>

Pour les clients r\u00e9sidant hors de Suisse, de l’Union europ\u00e9enne, de l’Espace \u00e9conomique europ\u00e9en et du Royaume-Uni, ce sont les droits imp\u00e9ratifs en mati\u00e8re de r\u00e9tractation, de r\u00e9siliation et de protection des consommateurs de leur pays de r\u00e9sidence habituelle qui s’appliquent, dans la mesure o\u00f9 ces droits s’appliquent au contrat.<\/span><\/p>

Dans la mesure o\u00f9 la loi applicable ne pr\u00e9voit pas de droit de r\u00e9tractation ou de retour obligatoire, Bags and Seams Design n’accorde aucun droit volontaire de r\u00e9tractation, de retour ou d’\u00e9change pour les contenus num\u00e9riques d\u00e9j\u00e0 mis \u00e0 disposition et les cours en ligne d\u00e9j\u00e0 d\u00e9bloqu\u00e9s.<\/span><\/p>

10. Consentement requis lors du paiement<\/span><\/p>

Pour que les contenus num\u00e9riques et les cours en ligne puissent \u00eatre mis \u00e0 disposition d\u00e8s que le paiement est effectu\u00e9, un consentement sp\u00e9cifique, non pr\u00e9-coch\u00e9, est n\u00e9cessaire lors du paiement.<\/span><\/p>

La d\u00e9claration pourrait se pr\u00e9senter comme suit :<\/span><\/p>

\u00ab Je demande express\u00e9ment que Bags and Seams Design commence \u00e0 mettre \u00e0 disposition les contenus num\u00e9riques ou le cours en ligne que j\u2019ai command\u00e9s avant l\u2019expiration d\u2019un \u00e9ventuel d\u00e9lai de r\u00e9tractation ou de r\u00e9flexion. Je sais que, d\u00e8s le d\u00e9but de cette mise \u00e0 disposition, je perds mon droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation ou de r\u00e9siliation du contrat, dans la mesure o\u00f9 la loi applicable le pr\u00e9voit. \u00bb**<\/span><\/p>

Sans ce consentement, la mise \u00e0 disposition peut \u00eatre suspendue jusqu’\u00e0 l’expiration d’un d\u00e9lai de r\u00e9tractation ou de r\u00e9flexion pr\u00e9vu par la loi.<\/span><\/p>

L’accord est consign\u00e9 avec la commande, la date, la version du texte utilis\u00e9e et le num\u00e9ro de commande, et il est repris dans la confirmation de contrat ou de commande.<\/span><\/p>

\u2014<\/span><\/p>

Formulaire de r\u00e9tractation<\/span><\/p>

Si tu souhaites r\u00e9silier le contrat, tu peux remplir ce formulaire :<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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